यदि ऑर्डर देने के बाद मुझे लाइसेंस संबंधी जानकारी प्राप्त न हो तो मुझे क्या करना चाहिए?

1. 2Checkout के माध्यम से खरीदा गया

निम्नलिखित की जाँच करके पुष्टि करें कि आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक संसाधित हुआ है या नहीं:

2चेकआउट ऑर्डर लुकअप: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

एक बार आपका ऑर्डर मान्य हो जाने पर, हमारा सिस्टम आपको स्वचालित रूप से डाउनलोड URL वाला एक पंजीकरण ईमेल भेजेगा। यदि आपको यह ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो इसका कारण यह हो सकता है:

• आपके ईमेल खाते में स्पैम के रूप में टैग किया गया
• इंटरनेट या सिस्टम की गड़बड़ियों के कारण देरी हुई
• ऑर्डर प्रसंस्करण विफलता

2. पेपैल के माध्यम से खरीदा गया

अपने PayPal खाते से जुड़े ईमेल खाते की जाँच करें। यदि आपके पास PayPal से जुड़े कई ईमेल पते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप प्राथमिक ईमेल पते की जाँच करें।

3. लाइसेंस जानकारी प्राप्त करें

यदि आपको अभी भी अपनी लाइसेंस जानकारी प्राप्त नहीं हुई है, तो आप इसे पुनः प्राप्त करने के लिए अपने ऑर्डर विवरण के साथ एक फॉर्म जमा कर सकते हैं। इस पृष्ठ सहायता के लिए।